白山熱力上線《政風行風熱線》交流解答群眾反映問題

來源于:白山熱力 日期:2023-12-04 瀏覽:23

       11月29日,白山熱力副總經理劉長清帶領生產工程部副部長楊紅偉、客服部副部長馬躍,到白山廣播電視臺《政風行風熱線》欄目組,現場直播為轄區用戶在線答疑。

       通過接聽電話、網絡直播互動的方式,針對群眾來電咨詢的越層關栓、繳費咨詢、近期室溫波動問題等,現場領導根據相關供熱法規政策和近期電廠調峰情況逐一進行了認真講解和耐心解答,并立即安排技術人員上門服務,拿出整改措施,爭取盡快解決聽眾的問題。

       白山熱力處理用戶需求不推諉、不滯后,件件有落實、事后有回訪。此次走進《政風行風熱線》,有效宣傳了白山熱力供暖工作,及時回應群眾的咨詢訴求,起到了良好的社會效果。白山熱力以高度的社會責任感,繼續發揚攻堅克難、敢打硬仗的拼搏精神,切實把供熱工作抓緊、抓好、抓出成效。

 

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